Lehenik eta behin, bezeroa fabrikara etortzen denean, enpresa handia edo txikia izan, arreta gure produktu eta zerbitzuetan jarri behar da! Gure enpresak mundu osoko bezeroak ere bero-bero ongi etorria ematen diebisitatu gure fabrika, bero-bero hartuko dugu!
1. Zehaztu bezeroaren bisitaren helburuafabrika.
Bezero desberdinek fabrikaren abiapuntua desberdina da.
(1)Erosle handiakFabrikari begiratzea informazio osoa aztertzea da gehiago, besteak beste, ekoizpen-ahalmena, ekoizpen-kudeaketa sistema estandarizatua eta perfektua den ala ez, gizarte-erantzukizuna, produktuen ikerketa eta garapen gaitasuna eta fabrikak lankidetzan aritzeko duen prestutasuna. Zehaztapen zehatza eman daiteke, hala nola, zure enpresan zenbat pertsona dituzun, gizonezko eta emakumezko langileen arteko erlazioa, lurzoruaren erabileraren ziurtagiriak, makinen modeloak, hondakin-uren tratamendua, suteen aurkako segurtasuna, etab. Oso zehatza. Fabrikako ikuskapena beste enpresak lankidetzan duen hirugarren ikuskapen-erakunde batek gauzatuko du ziurrenik, eta beste alderdiaren Txinako bulegoak ere egin dezake. Laburbilduz, haien fabrikako ikuskapena oso zehatza izango da, eta fabrikako informazio osoak saltzailearen profesionaltasun-mailaren garrantzia baino gehiago edo berdina izango du. Fabrika ikuskatu aurretik ere, fabrikako aurre-ikuskapen inprimakia betetzeko eskatuko dizute.
(2) Bezero txiki eta ertainen abiapuntua apur bat desberdina da, I+G gaitasunaz, lankidetzan aritzeko prestutasunaz, fabrikaren estandarizazioaz eta abar arduratzen dira gehiago. Enpresa mota honetarako, fabrikaren ikuskapena nahiko erraza da, eta maizago Txinara etortzen dira eurek bakarrik, edo Txinako bazkideei fabrika ikusten uzten diete. Enpresa mota honek ez du ekoizpen-ahalmena eta gizarte-erantzukizuna nahiko asko egiaztatzen, baina fabrikaren tresnen eta ekipamenduen garrantziari, ikerketa eta garapen teknologiari eta atrakatze-negozioen profesionaltasunari arreta handiagoa jartzen dio fabrikaren profesionaltasun integrala baino.
(3) Gauza komun bat da erosle handiek zein txikiek, gehienek zuzenean lan egin nahi dutela fabrikarekin.
Erosle batzuek bitartekariak murriztu nahi dituzte aldea irabazteko, eta beste batzuek eskaera-eskakizunak zuzenean fabrikarekin lotu ahal izan nahi dute komunikazio-eraginkortasun baxua eta eskaera-erroreak saihesteko.
2. Jantzi fabrikaren harrera bezeroaren fabrikaren ikuskapena?
Lehenengo ataleko hiru egoeretan oinarrituta, ez da zaila ondorioztatzea fabrika-ikuskapenean arropa-enpresek ematen dituzten erantzun desberdinak bezeroek fabrika aztertzeko duten abiapuntuarekin eta enpresa motarekin lotuta egongo direla.
(1) Eraman bezeroak produktuaren prozesatze prozesua ikustera. Nola egiten den ekoizpen-lerroa, nola erreparatu xehetasunei urrats bakoitzean, nola bermatu kalitatea, bezeroek lehenik eta behin zure produktuen kalitatea argi izan dezaten.
Adibidez, jantziak bezeroari jakinarazi behar dio nola pertsonalizatu ehuna, nola kontrolatu lagina, nola ziurtatu jantziaren kalitatea ez dela akatsik egongo kalitate-ikuskapenean, nola ziurtatu arropa txukun pilatuta dagoela ontziratzeko prozesuan, nola ziurtatu ontziak produktuak ez duela isuriko ziurtatu dezakeela eta abar.
(2) Eraman bezeroa biltegira lagina ikustera. Utzi bezeroak ausaz hautatzen lagina, eta guk ikuskatuko dugu. Bezeroak ikuskapenen bat ikusi nahi badu, bezeroarekin lankidetzan arituko gara ehunaren kalitatea ikuskatzeko, bezeroak azken ikuskapenaren emaitza intuitiboki ikus dezan. Bezeroak nahi badu, berak probatu dezake.
(3) Eraman bezeroa proiektuaren benetako funtzionamendua ikustera. Enpresa batzuek sistemaren zati bat egiten dute funtzionamenduaren pean, ezin dute bakarrik funtzionatu, orduan bezeroak proiektuaren benetako funtzionamendua ikustera eraman ditzakezu, bezeroei sistema osoan zati honek nola jokatzen duen ikusteko. Bideoak ere prestatu ditzakezu, gutxienez pertsona bat bertan negoziatzen egon behar dutenak, zure onena izan dadin, esperimentu bideoak, exekuzio bideoak, produktu bideoak, etab.
3. Bezeroaren fabrika ikuskapena, arropa enpresa (https://b21.goodao.net/) nola prestatu?
(1) Bezeroaren bisitaren informazioa aldez aurretik zehaztu, besteak beste: enpresaren izena, webgunea, pertsona kopurua, kargua, izena, helburua eta bisitaren plana.
(2) Bezeroak bisitatu aurretik, berretsi fabrika, eta jakinarazi langileen konfigurazioa ordenatuta dagoela. Enpresa handien kasuan, kontsultatu fabrikarekin ikuskapena prestatzeko. Fabrikako langileen estandarrak, seinaleen hobekuntza eta eguneratzea, fabrikako higienea barne. Oso beharrezkoa da arropa-enpresako saltzaileak fabrikako arduradunarekin batera joatea eta fabrikako ikuskapen-prozesua bi aldiz lehenago ezagutzea.
(3) Prestatu eserlekuak, bisita-txartelak eta ordenagailuak fabrikan, eta jarri kola, fruta, tea eta bestelakoak aldez aurretik fabrikako bilera-gelako hozkailuan. Bezeroek ikusten zaituztenean, borondatez hartzen dute ekimena fruta edo tea hartzeko, eta horrek naturalki erakusten du zure nortasuna eta enpresaren indarra.
(4) Jakin aldez aurretik non dagoen fabrikako komuna, aldi baterako bezeroek ez galdetzeko non dagoen.
(5) Eman inprimatutako bisita-txartela aldez aurretik fabrikako ikuskapenean laguntzen duten fabrikako langileei, eta bezeroak bisita-txartela aldatzen duenean, informazioa bateratu egiten da.
(6) Berretsi prezioaren informazioa aldez aurretik, eta saihestu fabrikak aurpegi zailean begiratzea edo zuri begiratzea eta bestelako egoera lotsagarriak bezeroak aurrekontua egiten duenean.
(7) Bezeroa jasotzera doazen gidariak fabrikatik gertuko errepidea ezagutu behar du, fabrikako atean bezeroa zirkulu batean ez eramateko. Gure enpresak bezeroaren bisita ongi etorria emango dio aretoan eta bestelako ongietorri-hitzaldi batekin, bezeroak baloratuta sentiaraziz eta gure... sakonki ulertuz.fabrikaren indarra.
Argitaratze data: 2024ko apirilaren 18a
